第一百六十三章 勾错选项（2 / 2）

“抱歉，我是感觉，这个包好像不太对，这……”

“当然不对了，人家是送来做五金翻新的，结果被小助理给勾选成改色了，我已经做到一半了，小助理才哭爹喊娘的来跟我说，我能怎么办？还不知道怎么顾客沟通，气死我了。”

这个师傅脾气很差，声音一直抬的很高。

芬然有些尴尬，她怕甘甜会不高兴，刚要解释一下，甘甜却并不在意。

“这位师傅，把小助理叫来吧，我问问他。”甘甜笑着说。

这位脾气暴躁的护理师傅快步走出护理室，从前台把小助理提了过来。

是一个柔柔弱弱的小姑娘。

“芬然姐，我……”

“别急，先跟这位老师说一下你这个顾客的情况。”芬然绵绵地说。

“哦，是这样的，顾客想把这个红色戴妃五金翻新一下，因为她的好闺蜜说她的包太旧了，她听着心里不舒服。可是填单子送护理部的时候，我却给勾选成改黑色了。这可怎么办呀？”

甘甜听完，点了点头。

“把顾客的电话给我，我来沟通一下。”

几人凑到客服电话机前，听着彩铃响起。

“您好，这里是宝茁公司，我是公司客户经理，打扰您。”

“哦，什么事？”

“是这样的，我看到您有一个包包在公司做五金翻新。但是护理单上有一项，您包的挂坠一侧有一块吸色，您注意了吗？您还记得是怎么造成的吗？”

“哦，你是说那一小块黑色啊，我也不知道怎么弄的，但是，擦不掉，也许是黑裤子给蹭的吧？”

“是这样的，我有一个很好的建议，您看是否采纳：我建议您把这个包改成黑色，五金同时翻新，一来这个黑色吸色部分就彻底不影响整体美观了；二来，这个包就相当于是一个新包了。”

“那，这样的话，我的朋友能看出来我的包是翻新过的吗？”对方有些犹豫。

“除非她是我们行业内的专业人士，否则的话，是不太可能看的出来的。因为五金也同时翻新了，是外表上没有旧包的痕迹了，换一个颜色，也换一种视野。”

“嗯，那就这么办吧。我需要加多少钱？”

甘甜抬起头，看了一眼芬然，芬然比划了一个0。

甘甜会意，“是这样，您如果办我们的会员护理卡的话，本次改色费用，就免收您的，至于护理卡怎么办，随后小助理会联系您。”

“行，让她联系我吧。”

电话挂断，小助理拍了拍胸口，松了一口气。

护理师傅二话没说，拿着包进了工作间。

芬然和甘甜走出护理室，二人相视一笑。

“这里没有回访客服吗？”甘甜有些奇怪。

“客服经理就是我啊！”芬然笑道。“我现在快生了，大禾说什么也不让我管这些事了。我还在淘宝店做过客服，每天回复无数条信息。可忙了。”

甘甜笑笑：“你真是厉害。”

这时，一个阴沉着脸，戴着金丝眼镜的男人站在身后。

“芬然，这是你招聘来的新人吗？听说是做鉴定的？水平怎么样？不经过我的考核不能入职。”